Etikai kódex
Minden ügyféllel és hozzátartozóval méltósággal, empátiával és türelemmel bánunk. Megértjük a gyász fájdalmát, ezért igyekszünk megnyugtató, tiszteletteljes környezetet biztosítani, amely támogatja a veszteség feldolgozását.
Az ügyfelek és hozzátartozók személyes adatainak védelme kiemelten fontos. Az adatokat bizalmasan kezeljük, csak jogszabályi keretek között osztjuk meg harmadik féllel.
Munkatársaink szakképzettek, rendszeres továbbképzéseken vesznek részt, hogy naprakész tudással és legjobb gyakorlattal tudják kiszolgálni ügyfeleinket.
Cégünk elkötelezett a magas színvonalú szolgáltatások nyújtása mellett, legyen szó a temetés megszervezéséről, a kegyeleti tárgyak forgalmazásáról vagy a sírgondozásról. A pontos és megbízható szolgáltatás alapértékeink közé tartozik.
Üzleti tevékenységünk során mindig nyílt és őszinte kommunikációra törekszünk. Árainkat világosan és érthetően tüntetjük fel, nincsenek rejtett költségek. A szolgáltatásainkhoz kapcsolódó összes információt pontosan közöljük ügyfeleinkkel.
Vállaljuk a felelősséget minden elvégzett munkáért és döntésért. Ha hibát vétünk, azt nyíltan kezeljük, és mindent megteszünk a hiba korrigálásáért.
Tevékenységeink során maradéktalanul betartjuk a magyar temetkezési törvényeket, valamint a vonatkozó helyi rendeleteket. A jogszabályi környezet változásait folyamatosan figyelemmel kísérjük és ezekhez alkalmazkodunk.
Munkatársaink mindig készséggel és megértéssel állnak rendelkezésre a gyászolók számára. Célunk, hogy támogató hátteret biztosítsunk, amely megkönnyíti az ügyintézést ügyfeleink számára ebben a nehéz időszakban.
Partnereinkkel való együttműködés során a kölcsönös tisztelet és a korrektség alapelvei szerint járunk el. Mindig a legmagasabb etikai normákat tartjuk szem előtt.
Nem fogadunk el és nem ajánlunk fel ajándékokat vagy más előnyöket, amelyek befolyásolhatnák a mi vagy partnereink üzleti döntéseit. A lehetséges érdekkonfliktusokat időben felismerjük és elkerüljük.